Veelgestelde vragen
Bestellen is eenvoudig en gebeurt volledig online. Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelmandje, vul je gegevens in en rond de betaling af. Na ontvangst van u betaling sturen we een bevestigingsmail. Elke werkdag om 13:30 uur controleren we de betalingen en worden de bestellingen verzendklaar gemaakt.
De levertijd binnen Nederland is meestal 1 tot 4 werkdagen, afhankelijk van de snelheid van de postbezorger. Voor leveringen buiten Nederland is de gemiddelde levertijd 3 tot 7 werkdagen. Tijdens drukke periodes zoals feestdagen kan dit iets langer duren.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van het adres. Fouten in het adres kunnen leiden tot vertraging of niet-levering. Controleer je gegevens zorgvuldig als je een bestelling plaatst.
De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Voor bestellingen boven de €150,- vervallen de verzendkosten. De kosten zijn afhankelijk van het totaalbedrag en de bestemming van de bestelling.
Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
U kunt betalen via Bitcoin of bankoverschrijving. Zorg bij betaling via de bank of Bitcoin dat u alle gegevens correct invoert, zoals het ordernummer of BTC-adres. Lees hier het heldere stappenplan over hoe u simpel en snel kunt betalen met Bitcoin.
De prijzen kunnen variëren afhankelijk van de marktomstandigheden en zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Alle actuele prijzen vindt u direct bij de producten op onze website.
Het is belangrijk dat u bij een bank- of Bitcoinbetaling de gegevens correct invoert. Een fout in het ordernummer of BTC-adres kan ertoe leiden dat uw betaling niet wordt herkend en uw bestelling vertraging oploopt. Neem contact op met onze klantenservice als u problemen ondervindt bij het voltooien van uw betaling.
Wij streven ernaar om alle productinformatie, waaronder de fabrikant, duidelijk op onze website te vermelden. Echter, bij sommige fabrikanten zijn leveringen niet altijd stabiel. Om vertragingen te voorkomen, kan het nodig zijn om een vergelijkbaar product van een andere fabrikant te leveren. Als deze informatie niet expliciet in de productomschrijving wordt vermeld, is het mogelijk dat u producten van verschillende leveranciers ontvangt. Wij zorgen er altijd voor dat de kwaliteit van de producten gewaarborgd blijft.
Kleine vertragingen komen soms voor, vooral in drukke periodes. Wij adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice als uw pakket langer dan 7 dagen op zich laat wachten.
Ja, voor producten die koel moeten blijven, maken we gebruik van gekoelde verzendingen die de temperatuur tot 48 uur gegarandeerd behouden. Houd er rekening mee dat bestellingen van gekoelde producten op eigen risico zijn.
Wij nemen klachten serieus. U kunt een klacht indienen via [email protected]. Wij streven ernaar om binnen drie werkdagen op uw klacht te reageren en een passende oplossing te vinden.
Ja, wij verwerken uw persoonsgegevens conform de geldende wetgeving en ons privacybeleid. Voor meer details kunt u ons privacybeleid op de website raadplegen.
Hoe kan ik contact opnemen met Medicatie-Kopen.com?
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
•E-mail: [email protected]
•Chatbot: Beschikbaar op onze website
•WhatsApp: Via de knop op onze website
Wanneer is de klantenservice beschikbaar?
Onze klantenservice is voornamelijk beschikbaar tijdens kantooruren. Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid buiten kantooruren beperkt kan zijn.
Bestellingen worden met reguliere post verzonden. Wij leveren door heel Europa en kiezen de meest betrouwbare verzendoptie voor uw locatie.
U kunt een track & trace-code aanvragen als uw pakket nog niet binnen de verwachte levertijd is aangekomen. Binnen Nederland kunt u dit na 4 werkdagen doen, en voor buitenlandse zendingen na 7 werkdagen.
Indien uw pakket meer dan 7 dagen te laat is, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Pakketten die langer dan 14 dagen na de verwachte levertijd nog niet zijn bezorgd, worden kosteloos opnieuw verzonden, tenzij de track & trace aangeeft dat het pakket reeds is afgeleverd.
Ja, als u wilt dat uw bestelling op een servicepunt wordt afgeleverd, kunt u dit zelf regelen nadat u de track & trace-code heeft ontvangen. Zodra het pakket de status “gesorteerd” heeft, kunt u via de bezorgdienst een alternatieve bezorgafspraak maken.
Ja, wij waarborgen dat al onze producten voldoen aan de industriestandaarden en afkomstig zijn van betrouwbare leveranciers. Wij doen ons best om kwaliteitsmedicatie te leveren die veilig en effectief is.
Ja, de werking van medicatie kan verschillen per persoon, afhankelijk van diverse factoren zoals de gezondheidstoestand en interacties met andere medicijnen. Dit betekent dat wij geen garantie kunnen geven dat de medicatie voor iedere gebruiker dezelfde effecten zal hebben.
Als u denkt dat er een kwaliteitsprobleem is met een product, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij vragen u om een gedetailleerde beschrijving te geven en eventueel foto’s of video’s mee te sturen.
We streven ernaar om transparante, actuele en nauwkeurige informatie te verstrekken. Onze publicaties worden zorgvuldig gecontroleerd op consistentie en volledigheid, en we volgen alle wettelijke richtlijnen voor de promotie van onze producten.
Ja, productbeschrijvingen worden bijgewerkt wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij veranderingen in aanbod of specifieke productinformatie. Dit garandeert dat klanten altijd over de meest actuele informatie beschikken.
Ja, Medicatie-Kopen.com is een onafhankelijk bedrijf dat volledig wordt gefinancierd door eigen middelen en verkoopopbrengsten. Er zijn geen externe investeerders of invloed van derden.
Nee, aangezien we onafhankelijk zijn, kunnen we ons productaanbod en onze bedrijfsvoering bepalen zonder externe druk of verplichtingen naar investeerders.
Ja onder andere met iDEAL en Bancontact. U kunt met iDEAL/Bancontact betalen en als u wilt weten ga dan naar uitleg betalen.
U kunt met Bitcoin betalen en als u wilt weten ga dan naar uitleg betalen.
Ja, andere websites kunnen zeker een backlink naar onze website plaatsen. Wij moedigen dit zelfs aan, aangezien het delen van relevante informatie bijdraagt aan een betere online zichtbaarheid en samenwerking. Hier zijn enkele van onze links naar andere relevante websites:
• https://startze.nl/
Heeft u vragen over het plaatsen van backlinks of wilt u samenwerken? Neem gerust contact met ons op.
