Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om Uw bestelling te verwerken, uw ervaring op deze website te ondersteunen en voor andere doeleinden zoals beschreven in ons [privacybeleid].
Inleiding
Welkom bij Medicatie-Kopen.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via men via onze webshop doet. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan om de volgende informatie zorgvuldig door te nemen voordat u een aankoop voltooit, zodat u volledig op de hoogte bent van onze werkwijze en uw rechten en verplichtingen.
Definities
- Klant: Degene die een bestelling plaatst via Medicatie-Kopen.com.
- Webshop: De online winkel van Medicatie-Kopen.com, toegankelijk via de website.
- Producten: Alle medicatie en aanverwante producten die wij te koop aanbieden via de webshop.
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die men via onze webshop aangaat. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel bindend als deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
Bestellingen en Levering
- Bestelproces: Bestellingen kan men uitsluitend online plaatsen. Zodra de betaling is voltooid, ontvangt u binnen 24 uur een bevestigingsmail. Dagelijks om 13:30 uur controleren wij de binnengekomen betalingen, waarna de bestellingen worden klaargemaakt voor verzending.
- Levertijd: Wij streven ernaar om bestellingen die vóór 13:30 uur betaald zijn, dezelfde werkdag te verzenden. Leveringen binnen Nederland nemen doorgaans tussen 1 en 4 werkdagen in beslag, terwijl leveringen naar andere landen gemiddeld 3 tot 7 werkdagen duren.
- Verzendkosten: De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven. Bij bestellingen boven de €150,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling en de bestemming.
- Leveringsadres: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het leveringsadres correct in te voeren. Medicatie-Kopen.com is niet aansprakelijk voor vertragingen of gemiste leveringen veroorzaakt door onjuiste adresgegevens.
Verzending
- Verzendmethode: Wij maken gebruik van reguliere postdiensten om onze producten door heel Europa te verzenden.
- Verzendingstijd en -status: Bestellingen worden de werkdag na ontvangst van de betaling verzonden. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1 tot 4 werkdagen, terwijl internationale leveringen 3 tot 7 werkdagen duren. Houd rekening met mogelijke vertragingen tijdens drukke periodes.
- Vertraagde Levering: Indien een pakket niet binnen 7 dagen is bezorgd, verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice.
- Track & Trace: Indien uw bestelling na 4 werkdagen (voor binnenlandse zendingen) of na 7 werkdagen (internationaal) nog niet is aangekomen, kunt u een track & trace-code aanvragen.
- Verloren Pakketten: Mocht een pakket na 14 dagen nog niet zijn aangekomen, bieden wij een kosteloze vervangende zending aan. Echter, indien de track & trace-code aangeeft dat de levering is ontvangen, wordt er geen nieuwe verzending gedaan.
Prijzen en Betalingen
- Prijzen: De vermelde prijzen kunnen variëren op basis van marktomstandigheden en zijn exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
- Betaalmethoden: Betaling kan geschieden via Bitcoin of bankoverschrijving. De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van alle benodigde betaalinformatie. Wij hebben een duidelijke beschrijving van hoe u kunt betalen met crypto.
- Betalingstermijn: De betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan. De verwerking van uw bestelling vindt plaats zodra de betaling door ons is ontvangen.
- Kortingen: Bij ons kunt u gebruik maken van bulkkortingen. Voor meer informatie hierover verwijs ik u door naar de informatiepagina over bulkkortingen.
Kwaliteit en Productgarantie
- Kwaliteit: Alle producten worden geleverd volgens de hoogste industriestandaarden en zijn afkomstig van betrouwbare leveranciers. Wij garanderen de authenticiteit en kwaliteit van de aangeboden medicatie.
- Effectiviteit: Houd er rekening mee dat de effectiviteit van medicatie van persoon tot persoon kan verschillen, afhankelijk van diverse factoren zoals gezondheidstoestand en andere gebruikte medicatie. Hierdoor kunnen wij geen garantie bieden dat het product bij elke klant dezelfde werking heeft.
- Productafbeeldingen: De productafbeeldingen op onze website zijn indicatief en kunnen afwijken van de uiteindelijke levering. De exacte hoeveelheid, fabrikant en verpakking staan vermeld in de productomschrijving.
- Geen Teruggave: Wij geven geen geld terug indien de medicatie niet het gewenste effect heeft. De respons op medicatie verschilt immers per individu.
- Overige productinformatie: Wij streven ernaar om aanvullende informatie, zoals de naam van de fabrikant, waar mogelijk op onze website te vermelden. Het kan echter voorkomen dat niet alle fabrikanten stabiele leveringen kunnen garanderen. In dergelijke gevallen kan er worden overgeschakeld naar een andere fabrikant. Wanneer deze informatie niet expliciet in de productomschrijving wordt vermeld, kan het voorkomen dat u producten ontvangt van verschillende leveranciers. Wij danken u voor uw begrip.
Annuleringen en Retouren
- Annulering: Het is mogelijk om een bestelling te annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor direct contact op met onze klantenservice.
- Retourbeleid: Vanwege de aard van de producten en het ontbreken van een retouradres, is retourneren niet mogelijk. Raadpleeg ons volledige retourbeleid voor meer informatie.
Klachtenprocedure
Mocht u een klacht hebben over onze producten of dienstverlening, dan kunt u deze per e-mail melden via [email protected]. Wij streven ernaar om binnen drie werkdagen op uw klacht te reageren en tot een passende oplossing te komen.
Privacy en Gegevensverwerking
Medicatie-Kopen.com verwerkt uw persoonsgegevens enkel in overeenstemming met de geldende wetgeving en ons privacybeleid. Voor details over ons privacybeleid verwijzen wij u naar onze website.
Wijzigingen van de Voorwaarden
Medicatie-Kopen.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. Eventuele aanpassingen zijn van toepassing op bestellingen die na de wijziging worden geplaatst.
Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de volgende kanalen:
- E-mail: [email protected]
- Klantenservice: Onze klantenservice is bereikbaar via de chatbot, e-mail en de WhatsApp-knop op onze website.
- Beschikbaarheid: Buiten kantooruren kan de beschikbaarheid van onze klantenservice beperkt zijn.
Dank u voor het vertrouwen in Medicatie-Kopen.com. Wij wensen u een prettige winkelervaring!
